1. Introducción
Bienvenido/a a EcoEstudiantes ("nosotros", "nuestro"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usuario", "tú"). Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, compartimos, y protegemos en relación con nuestro sitio web [URL del Sitio Web] (el "Servicio"). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, significas que has leído, entendido y aceptas nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de tu información personal como se describe en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestros servicios en línea, así como a cualquier otra interacción que puedas tener con EcoEstudiantes.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información directamente de ti, así como automáticamente a través de tu uso de nuestro Servicio. La información que recopilamos puede incluir:
- Información Personal Identificable (IPI): Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, edad o fecha de nacimiento (para verificar la elegibilidad para ciertos cursos o para cumplir con las regulaciones de privacidad infantil), nombre de usuario, contraseña y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente al registrarte para una cuenta, completar un perfil, participar en foros, contactarnos con preguntas o responder a encuestas.
- Información de Uso del Servicio: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye las páginas que visitas, los cursos a los que accedes, el tiempo que pasas en cada página o módulo, tu progreso de aprendizaje, las calificaciones de los cuestionarios, las tareas enviadas y tus patrones generales de navegación. Estos datos nos ayudan a entender qué partes de nuestro servicio son más populares y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.
- Información Técnica y del Dispositivo: Cuando accedes a nuestro Servicio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y cómo tu dispositivo interactúa con nuestro Servicio. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores de dispositivo, páginas de referencia/salida, sellos de fecha/hora y datos de flujo de clics. Utilizamos esta información para análisis, para administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto colocados en tu dispositivo) y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, píxeles, etiquetas y scripts) para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Puedes controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si eliges deshabilitar las cookies, puede limitar tu uso de ciertas características o funciones en nuestro Servicio.
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
- Para Proveer y Mantener Nuestro Servicio: Para operar nuestra plataforma educativa, permitirte acceder y usar los cursos, rastrear tu progreso y emitir certificados de finalización.
- Para Personalizar Tu Experiencia: Para adaptar el contenido y la información que te enviamos o mostramos, ofrecer personalización de ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas, y personalizar de otra manera tus experiencias mientras usas el Servicio.
- Para Comunicarnos Contigo: Para enviarte correos electrónicos administrativos, como confirmaciones de cuenta, actualizaciones sobre nuestros Términos o Política de Privacidad, información sobre tu progreso en el curso, responder a tus comentarios y preguntas, y proporcionar soporte al cliente. También podemos enviarte comunicaciones promocionales, de acuerdo con tus preferencias.
- Para Investigación y Desarrollo: Para analizar patrones de uso, mejorar nuestros cursos y funcionalidades de la plataforma, desarrollar nuevos productos y servicios, y para otros fines de investigación y análisis.
- Para Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con las obligaciones legales, como parte de nuestros esfuerzos generales de negocio, y para otros fines de administración comercial. También para proteger la seguridad e integridad de nuestro Servicio, prevenir el fraude, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y proteger nuestros derechos y los derechos de otros.
4. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos, alquilamos ni comerciamos tu información personal con terceros para sus fines de marketing. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre. Estos pueden incluir proveedores de hosting, plataformas de análisis de datos, procesadores de pagos (si corresponde), proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de soporte al cliente. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información necesaria para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o en respuesta de buena fe a que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger y defender los derechos o la propiedad de EcoEstudiantes, (iii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público, o (iv) protegerse contra la responsabilidad legal.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, tu información puede estar entre los activos transferidos. Te notificaremos cualquier cambio de propiedad o usos de tu información personal.
- Con Tu Consentimiento: Podemos compartir o divulgar tu información con tu consentimiento o bajo tu dirección. Por ejemplo, si participas en un foro público, la información que publiques será visible para otros.
5. Seguridad de tu Información
Nos tomamos en serio la seguridad de tu información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger tu información del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen el uso de encriptación para datos sensibles, firewalls, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, es importante entender que ningún sistema de transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o credencial de cuenta.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Como se mencionó anteriormente, utilizamos cookies y tecnologías similares. Las cookies nos ayudan a operar nuestro sitio de manera más eficiente y a mejorar tu experiencia de navegación. Por ejemplo, las utilizamos para recordar tus preferencias de inicio de sesión, rastrear tu progreso en los cursos y recopilar datos de análisis sobre el uso del sitio. Puedes encontrar más información sobre las cookies y cómo gestionarlas en las políticas de cookies de los navegadores web más populares o en sitios web como www.allaboutcookies.org. Ten en cuenta que si limitas la capacidad de los sitios web para establecer cookies, puedes empeorar tu experiencia general de usuario, ya que dejará de estar personalizada para ti.
7. Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener ciertos derechos con respecto a la información personal que tenemos sobre ti. Estos pueden incluir:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: El derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otra entidad.
- Derecho a Oponerse: El derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal bajo ciertas condiciones, especialmente para fines de marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos. Responderemos a tu solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
8. Privacidad de Menores
Nuestro Servicio está destinado a una audiencia general, que incluye a escolares y estudiantes que pueden ser menores de edad. Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) de EE. UU. y regulaciones similares de protección de datos infantiles en otras jurisdicciones. Si eres menor de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción para el consentimiento digital), no debes proporcionarnos información personal sin el consentimiento verificable de tus padres o tutores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de la edad requerida sin el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores. Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos publicando la política actualizada en nuestro Servicio y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política. Te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información. Tu uso continuado del Servicio después de que se publiquen dichos cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios.
Última actualización: [Fecha Actual - por ejemplo, 15 de julio de 2024]
10. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor no dudes en contactarnos. Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a [[email protected]] o a través de nuestra página de contacto.